1. Allgemeines
Das Produkt wird von ausgewählten Partneranwälten der MieterEngel GmbH angeboten. Die Anwälte nutzen den digitalen Service der MieterEngel GmbH, Bundesallee 221, 10719 Berlin, um das Produkt zu vermarkten und administrative Aufgaben zwischen Kunden und den beiden Anwälten so vorzubereiten, dass Fragen zielführend von den Anwälten beantwortet werden können. MieterEngel GmbH selbst erteilt keine Rechtsberatung. Diese Bestimmungen können jederzeit hier angeschaut, aufgerufen oder ausgedruckt werden. Dies ist auch nach Vertragsabschluss möglich.
Dieses Produkt richtet sich ausschließlich an private Mieter. Gewerbliche Mieter können das Produkt nicht nutzen.
Der Vertragspartner dieses Produktes wird im Checkout benannt und ist stets ein zugelassener Anwalt / eine Kanzlei.
2. Leistungsumfang
(1) Mietrechtsberatung
Die in dem Produkt enthaltenen Dienstleistungen sind:
- Außergerichtliche Rechtsberatung durch den Vertragspartner zu Fragen rund um Mietangelegenheiten deutschlandweit
- Mieter können innerhalb der Laufzeit des Vertrages telefonisch und schriftlich Fragen stellen
Der Vertragspartner bietet den Kunden im Rahmen dieses Produktes die Beantwortung von Mietrechtsfragen an. Mietrechtsfragen sind alle Fragen, die im Rahmen des Mietvertragsverhältnisses zwischen dem Kunden als Mieter und seinem Vermieter auftreten.
Ist der Kunde Mitglied und hat die jährliche Mitgliedsgebühr beglichen (in diesem Fall in der MieterPlus Mitgliedschaft enthalten), kann er entweder über die MieterEngel GmbH schriftlich Fragen an den Vertragspartner formulieren oder (nach einem vom Vertragspartner bestätigten Telefontermin, der über die MieterEngel GmbH festgelegt wird) kurzfristig mit dem Vertragspartner telefonieren.
Die Rechtsanfragen werden durch den Vertragspartner kurzfristig und in der Regel innerhalb einer Woche beantwortet. Das Mandatsverhältnis entsteht ausschließlich zwischen dem Kunden und dem im Checkout benannten Vertragspartner.
Der Vertragspartner ist bemüht Fragen umfassend zu beantworten und somit die uneingeschränkte Nutzung zu ermöglichen. Dennoch behalten sich MieterEngel GmbH und der Vertragspartner vor, eine unverhältnismäßige Nutzung zu versagen. Dies gilt insbesondere bei einer sehr hohen Anzahl an Fragen, mehr als zwei Rückfragen zum selben Mietrechtsproblem und Fragen, die nicht im Zusammenhang mit einem Mietverhältnis des Mitglieds stehen.
Nicht Teil der Dienstleistungen sind Vertretungen vor Gericht oder Beratung zu laufenden gerichtlichen Verfahren.
(2) Mietrechtsschutzversicherung
Ebenfalls im Leistungsumfang enthalten, ist eine Mietrechtsschutzversicherung. Bei einem Gerichtsverfahren übernimmt die Allianz Versicherung AG die Gerichtsgebühren, die Kosten für den Anwalt des Mieters und den Anwalt der Gegenseite (sollten der Mieter verpflichtet sein, diese zu tragen). Die vollständigen Bestimmungen der Mietrechtsschutzversicherung sind hier benannt. Sollte dieser Vertrag mit der Allianz Versicherung nicht verlängert werden, bleibt der jährliche Vertrag mit dem Partneranwalt bestehen.
3. Vergütung und Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag kommt mit der Registrierung im MieterEngel Portal zustande und ist für Kunden von MieterPlus bei ImmobilienScout24 kostenlos.
4. Dauer und Verlängerung des Vertrages
Wird nichts anderes vereinbart, hat das Produkt eine Laufzeit von 12 Monaten. Danach verlängert sich das Produkt automatisch jeweils um die Laufzeit der MieterPlus Mitgliedschaft. Die Verlängerung des Vertrages findet statt, wenn er nicht wirksam bei MieterPlus gekündigt wurde. Die Kündigung des Vertrags ist über MieterPlus möglich.
Die MieterEngel Mitgliedschaft endet mit der Kündigung von MieterPlus. Eine Kündigung des Mandatsvertrags durch den Kunden, hat ohne ausdrücklichen Hinweis nicht auch die Kündigung der Mitgliedschaft im MieterEngel-Club zur Folge.
5. AGB und Mandatsbedingungen
Entscheidet sich der Kunde für dieses Produkt, gelten weiterhin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der MieterEngel GmbH sowie die Produktübersicht des MieterEngel-Clubs.
Zudem gelten weiterhin die Mandatsbedingungen, die die Zusammenarbeit zwischen Kunde und Anwalt regeln. Die Mandatsbedingungen sind hier einsehbar.